Referencia

Términos y condiciones: lo que necesita saber antes de usar su cuenta

Estos términos definen cómo funciona su cuenta en y88, qué puede hacer en el lobby y qué esperamos de usted. Al abrir una cuenta y depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, acepta estas condiciones; léalas con calma antes de empezar a jugar.

Uso de la cuentaReglas de depósito y retiroRegiones habilitadasCierre de cuentaModificaciones
y88 Términos y condiciones: lo que necesita saber antes de usar su cuenta
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, privacidad y manejo de datos bajo estos términos

Al aceptar estos términos, también acepta nuestra política de privacidad, que explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. Guardamos su información de registro, historial de transacciones y documentos de verificación durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período que exige la regulación local después del cierre. Puede solicitar una copia de sus datos o pedir que eliminemos su información contactando a soporte; atendemos esas solicitudes según lo permite la ley vigente en Perú

Protección de credenciales Su contraseña y PIN de acceso son confidenciales; no los comparta con nadie y cámbielos de inmediato si sospecha que alguien más conoce sus datos de ingreso, porque usted responde por toda actividad en la cuenta.
Verificación de identidad Podemos pedirle DNI, selfie o comprobante de domicilio en cualquier momento para cumplir con normas de prevención de fraude; mientras no complete la verificación, limitamos retiros y, en algunos casos, suspendemos la cuenta.
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y analizar el tráfico del sitio; al seguir usando y88 acepta el uso de cookies según nuestra política publicada en el pie de página.
Retención de datos Conservamos su historial de juego, transacciones con Yape y Plin, y registros de soporte durante el tiempo que marca la normativa local; después del cierre de cuenta, borramos los datos que ya no necesitamos guardar por obligación legal
CONTACTO DIRECTO

Cómo ponerse en contacto si tiene dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no le queda claro, o si necesita ayuda con una situación específica relacionada con su cuenta, nuestro equipo de soporte responde consultas en español todos los días. Use el canal que le resulte más cómodo; respondemos por correo y chat en vivo durante el horario publicado en la sección de ayuda.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada sobre términos, elegibilidad o cierre de cuenta a nuestra dirección de soporte; revisamos cada mensaje y respondemos en un plazo razonable con la información que necesita.

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página del sitio para preguntas rápidas sobre el uso de la cuenta, las reglas de depósito con Yape o Plin, o el estado de una verificación pendiente.

Centro de ayuda

Consulte artículos organizados por tema: reglas de cuenta, verificación de identidad, depósitos con PagoEfectivo, retiros a cuenta bancaria y cierre de cuenta; muchas preguntas encuentran respuesta inmediata allí.

Respuestas rápidas sobre términos, elegibilidad y uso de cuenta

Puede usar y88 si se encuentra en una región de Perú donde la ley local y las regiones habilitadas permiten el acceso a juegos en línea; es su responsabilidad confirmar que cumple con la legislación vigente en su ubicación antes de registrarse

No; cada persona puede tener solo una cuenta en y88. Si detectamos cuentas duplicadas desde el mismo dispositivo, dirección IP o billetera de pago, cerramos todas las cuentas relacionadas y anulamos saldos y transacciones pendientes.

Todos los depósitos deben provenir de una billetera o cuenta bancaria registrada a su propio nombre; no aceptamos transferencias de terceros y podemos retener fondos hasta verificar el origen si detectamos discrepancias en el nombre del titular.

Sí; envíe una solicitud de cierre a soporte indicando su nombre de usuario y motivo. Procesamos la solicitud en un plazo razonable, retiramos el saldo disponible a su cuenta bancaria y borramos los datos personales según nuestra política de retención.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento; cuando hagamos cambios importantes, publicaremos la nueva versión en esta página y le notificaremos por correo. Seguir usando su cuenta después del aviso significa que acepta los términos actualizados.

Solicitamos DNI vigente, una selfie sosteniendo el documento y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente; suba copias claras desde la sección de cuenta para completar la verificación y desbloquear retiros sin demora.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.